Social Selling

Portale społecznościowe już dawno przestały pełnić swoje pierwotne funkcje, stając się tym samym pełnoprawnym nośnikiem reklamy. To właśnie one pochłaniają ogromną część naszego czasu wolnego, a więc nikogo nie powinien już dziwić fakt, że tam, gdzie klienci, tam też firmy, upatrujące w social mediach sposobu na zwiększanie swojej sprzedaży. Czy podejmowane przez nich działania mają sens i mogą być skuteczne? O tym poniżej. 

O co w tym dokładnie chodzi? 

Można by pomyśleć, tak jak nazwa wskazuje, że w Social Sellingu chodzi po prostu o sprzedaż, dosłownie. Nic bardziej mylnego! Działania te absolutnie nie mogą przyjmować formy czysto sprzedażowej. Wysyłanie zaproszeń i próba wciskania czegoś w wiadomości prywatnej? Tak nie robimy! Istotą Social Sellingu jest budowanie relacji pomiędzy sprzedającym a kupującym, czego rezultatem ma być sprzedaż. Nigdy na odwrót. 

Jak to się robi?  

Po pierwsze – własna marka osobista i bycie aktywnym uczestnikiem życia w branży. Dzięki budowaniu wizerunku eksperta można nie tylko zachęcać innych do interakcji i wymiany spostrzeżeń, a również zdobywać klientów, którzy sami się do nas zgłoszą po przeczytaniu jednej z naszych publikacji. Silna marka jest doskonałą podstawą do budowania wcześniej wspomnianych relacji i kontaktów opartych na wzajemnym zaufaniu i doradztwu. Nie bez powodu mówi się nawet o Social Helpingu, który opiera się na niesieniu eksperckiej pomocy i doradztwu, co jest niezwykle mocnym fundamentem sprzedaży. 

Tajne moce portali społecznościowych

To właśnie dzięki nim poszukiwania potencjalnych leadów jeszcze nigdy nie były tak proste. Wystarczy zerknąć, chociażby na LinkedIn, gdzie łatwo możemy wyszukać profil użytkownika, do którego chcemy dotrzeć i podjąć próbę nawiązania kontaktu, co w przyszłości może zdecydowanie ocieplić rozmowy sprzedażowe z decydentami. Ponadto, takie portale umożliwiają budowanie dużych sieci kontaktów, ponieważ już na etapie poszukiwań jesteśmy w stanie wskazać branżę, stanowiska, czy nawet firmy, które nas interesują. Oprócz tego, dzięki funkcjonowaniu w sieci jesteśmy na bieżąco z wszystkimi aktualnościami, dostajemy pełen zestaw informacji o potencjalnych klientach, dzięki czemu wiemy bądź możemy podejrzewać jakie problemy ich trapią i przede wszystkim wiemy, czy jesteśmy w stanie im pomóc w ich rozwiązaniu. 

Ja też chcę robić Social Selling!

Niektórzy mogą się zdziwić, ale często bywa tak, że robimy Social Selling nawet o tym nie wiedząc. Jak to możliwe? Naturalnie angażujemy się w udostępniane treści, komentujemy, odpisujemy na komentarze, publikujemy własne wpisy i wiele innych. Ten jednak, kto zastanawia się, czy warto sięgnąć po tego typu metody, powinien rozważyć wszystkie korzyści, które za Social Sellingiem stoją. Mowa tutaj nie tylko o zwiększaniu sprzedaży, ale także o budowie i zwiększaniu rozpoznawalności marki, byciu ekspertem, zmniejszaniu dystansu pomiędzy firmą a potencjalnymi klientami, budowie przywiązania do firmy oraz świadomości, że w przypadku pytań zawsze służymy dobrą radą i pomocą, za czym stoją dobre chęci, a nie silna chęć zysku. Wszystkie te praktyki można wdrażać metodą prób i błędów bądź wystarczy udać się na szkolenia sprzedażowe, które wprowadzą zainteresowanych w świat Social Sellingu, pokazując, że wszystkie działania tego typu mogą być przyjemne, a przede wszystkim skuteczne.  

Wpis gościnny, sponsorowany